Anotácia
Ako základ vyjednávania, je odhad protistrany a zvoliť správny komunikačný kanál. To sa najlepšie identifikuje podľa NLP. Vyjednávanie, ako cielená stratégia. Prehľad štýlov vyjednávania. Taktické konanie. Vznik konfliktov a ich zvládanie. Pozitíva a negatíva konfliktu a stratégie riešenia konfliktov. Zvládnutie vnútorného a vonkajšieho konfliktu.
Odporúčaná literatúra
- Konflikty a vyjednávání – Umění vyhrávat, aniž by někdo prohrál- Jiří Plamínek
- Přesvědčit a vyjednat – Stanislav Termann
- Umění vyjednávat a přesvědčit v obtížných situacích- Strategie a taktiky pro složité případy - Schranner Matthias, Grada
- Jak přesvědčivě vyjednávat - Thomas Fritzsche· Grada · 2015
- STRATEGIE VYJEDNÁVÁNÍ- Vojtěch Bednář, vydala Grada 2012