Cieľom modulu Sociálne siete je poskytnúť študentom komplexné znalosti a zručnosti pre efektívne využívanie sociálnych sietí ako kľúčového nástroja moderného marketingu a komunikácie. Modul sa zameriava na strategické plánovanie, tvorbu obsahu, zapojenie cieľových skupín a analytiku výkonu kampaní. Študenti sa dozvedia, ako vytvárať a realizovať efektívne stratégie na platformách, ako sú Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube alebo Twitter, s dôrazom na posilňovanie značky, zvyšovanie dosahu a budovanie komunity.
Základné témy:
- Porozumenie významu sociálnych sietí
- Tvorba efektívnej stratégie na sociálnych sieťach
- Tvorba atraktívneho a relevantného obsahu
- Správa sociálnych sietí a komunity
- Platené kampane na sociálnych sieťach
Anotácia modulu:
Modul Sociálne siete sa zameriava na efektívne využitie sociálnych platforiem ako kľúčového nástroja modernej marketingovej komunikácie a budovania značky. V prostredí, kde zohrávajú sociálne médiá stále dôležitejšiu úlohu v oslovovaní zákazníkov a budovaní komunít, je cieľom modulu poskytnúť študentom praktické zručnosti a strategické znalosti pre plánovanie, tvorbu a vyhodnocovanie kampaní na platformách, ako sú Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube či Twitter.
Úvod modulu predstavuje základné princípy marketingu na sociálnych sieťach, ich význam a špecifiká jednotlivých platforiem. Študenti sa dozvedia, ako určiť cieľové skupiny a pochopia, aký obsah a komunikačný prístup je najvhodnejší pre ich zapojenie. Dôraz je kladený na vytvorenie efektívnej stratégie, ktorá integruje sociálne siete do celkovej marketingovej komunikácie a podporuje obchodné ciele.
Dôležitou časťou modulu je tvorba atraktívneho obsahu. Študenti si osvoja princípy vizuálneho storytellingu, copywritingu a práce s multimediálnym obsahom. Dozvie sa, ako prispôsobovať obsah špecifickým požiadavkám jednotlivých sociálnych sietí a zvyšovať jeho dosah prostredníctvom vhodného použitia hashtagov, tagovania a ďalších nástrojov. Súčasťou je aj správa sociálnych sietí, budovanie komunity a riadenie interakcií so sledujúcimi s cieľom posilňovať zákaznícku lojalitu.
Modul sa zameriava aj na platené kampane na sociálnych sieťach. Študenti sa dozvedia, ako vytvárať a optimalizovať reklamné kampane, stanovovať rozpočty a zacieliť reklamu na konkrétne segmenty zákazníkov. Súčasťou je využitie analytických nástrojov na sledovanie výkonu kampaní, meranie návratnosti investícií (ROI) a identifikáciu príležitostí na vylepšenie.
Veľká pozornosť je venovaná analytike a meraniu úspešnosti kampaní. Študentom bude predstavené, ako pracovať s kľúčovými ukazovateľmi výkonnosti (KPI), ako sú dosah, miera zapojenia a konverzie. Modul zdôrazňuje význam kontinuálneho vyhodnocovania dát pre optimalizáciu stratégií a prispôsobenie dynamickému prostrediu sociálnych sietí.
Súčasťou modulu je aj zvládanie krízovej komunikácie na sociálnych sieťach. Študenti sa dozvedia, ako efektívne reagovať na negatívnu spätnú väzbu a minimalizovať dopad krízových situácií na reputáciu značky. Dôraz je kladený na využitie krízových situácií ako príležitosti na posilnenie vzťahov so zákazníkmi.
Prínosy modulu:
Po absolvovaní modulu budú študenti schopní:
• Navrhovať a implementovať efektívne stratégie pre sociálne siete.
• Tvoriť atraktívny obsah prispôsobený špecifikám jednotlivých platforiem.
• Merať výkon kampaní a optimalizovať ich na základe analytických dát.
• Budovať a spravovať komunitu na sociálnych sieťach a zvyšovať jej angažovanosť.
• Efektívne reagovať na trendy a prispôsobiť sa dynamickým zmenám na trhu.
